售後服務政策
在I’m Not Studio以及I’m Not Store(下稱我方)，我們致力於為客戶提供卓越的購物體驗。我們的售後服務政策旨在確保您對我們的產品和服務完全滿意。
1. 退換貨
我們支持我們產品的品質。如果您因任何原因對購買的商品不滿意，您可以在購買後30天內退換貨或是在60天內換貨。
30天退換貨資格：商品必須是未使用的，並保持您收到時的原狀態和原始包裝。
60天換貨資格：產品在正常使用且無外力撞擊或人為異常使用的情況下，產品出現功能性問題時可向客服申請。為避免惡意換貨，我方保留進行產品評估的權利，並依實際狀況決定是否進行換貨。
退款方式：一旦我們接收並檢查了您的退貨商品，並確認符合退貨條件，我們將透過您原本的付款方式進行退款。退款處理可能需要一段時間，具體時間將依據您的銀行或信用卡公司的政策。
如何申請退換貨：如果您想要退換貨，請先通過我們的客服系統聯絡我們。請提供訂單編號和商品的照片（如果商品有瑕疵或損壞）。
退換貨運費：退換貨的運費將由購買者承擔，除非商品在出貨時就有瑕疵或損壞。
2. 產品保固
我們的產品配有一年保固。保固期內，如果產品出現任何製造上的缺陷，我們將免費為您更換或維修。詳細的保固條款和條件，請參閱我們的保固信息頁面。
3. 產品支援
我們提供全天候的客戶服務支援，無論您有任何產品相關問題或需要技術幫助，我們的客戶服務團隊都隨時為您提供幫助。
4. 反饋和投訴
您的反饋對我們來說非常重要。如果您對我們的產品或服務有任何反饋或投訴，請隨時通過我們的聯繫方式將其告知我們。我們承諾會盡快回應您的反饋並採取必要的行動。
在I’m Not Studio以及I’m Not Store，我們理解優質的售後服務對於保持客戶滿意度的重要性。我們期待能繼續為您提供優質的產品和服務。
網站隱私政策
感謝您訪問我們的網站。我們非常尊重您的隱私，這是我們對您的承諾。以下是我們的隱私政策，這將解釋我們如何收集，使用和保護您的個人資訊。
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